El finde hablé con un amigo CEO que acaba de ganar un premio importante Me sorprendió mucho que NO entendía la diferencia entre estos...

Sirve el NPS®? Mejora la lealtad de clientes y resultados financieros?. Es una "nota" o es un "sistema de acción"?. El NPS® o...

No fue justo Pero fue real Año 2013. Una diferencia de criterio con CEO terminó en mi salida Con dos hijos, no era el mejor momento...

Al principio pensé en renunciar mil veces... Es que mi entorno me decía que "desenfocarme" de mi carrera corporativa era una locura Claro...