El finde hablé con un amigo CEO que acaba de ganar un premio importante Me sorprendió mucho que NO entendía la diferencia entre estos...

Sirve el NPS®? Mejora la lealtad de clientes y resultados financieros?. Es una "nota" o es un "sistema de acción"?. El NPS® o...

No fue justo Pero fue real Año 2013. Una diferencia de criterio con CEO terminó en mi salida Con dos hijos, no era el mejor momento...

Al principio pensé en renunciar mil veces... Es que mi entorno me decía que "desenfocarme" de mi carrera corporativa era una locura Claro...

Al principio pensé en renunciar mil veces... Es que mi entorno me decía que "desenfocarme" de mi carrera corporativa era una locura Claro...

Igual que yo tiene 45 años y emplearse es cada vez más complejo Aquí dejo 4 ideas para que no te pase ... y rentabilices tu conocimiento...

Aún me cuesta definir ¿y a tí? ... Aquí "cómo" lo hago 👇 El debate entre #NPS vs #CSAT vs #CES no es nuevo Y no existe una respuesta...