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Academia  NPS®

Aprende a diseñar e implementar un Programa NPS® exitoso en 30 días basado en mis 15 años de experiencia en 7 países.

OBTÉN CERTIFICADO DE PARTICIPACIÓN 

Utilizo ejemplos reales, tips mejores prácticas en un formato práctico (paso a paso)  para poner tu aprendizaje en acción y lograr resultados concretos de tu Programa NPS®.  

He diseñado e implementado programas NPS en; BANCO RIPLEY, CONSORCIO NACIONAL, SURA INVERSIONES, OHIO NATIONAL, CREDICORP CAPITAL, THB SEGUROS, COAGRA y muchos más...

 

IMPLEMENTA tu Programa NPS® en menos de 30 días

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¡ PARTICIPA Y CONSEGUIRÁS
IMPLEMENTAR TU PROGRAMA NPS®
EN  30 DÍAS!

QUÉ VAS A LOGRAR

  • Diseñar e implementar un programa NPS® exitoso

  • Plan (Paso a paso) para iniciar tu propia campaña en 30 días

  • Mejores prácticas para MEDIR, ANALIZAR y MONETIZAR

  • Podrás calcular el Impacto Económico (ROI)

A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO

  • Profesionales, líderes y emprendedores que quieren construir una organización cliente céntrica y que utilizarán el NPS® como el motor principal para lograrlo.

  • Todos quienes quieran utilizar el NPS® como un sistema de acción para transformar su negocio y lograr resultados financieros sostenibles.

 

DIRECTOR PROGRAMA
(Rodrigo Edwards)

  • 15 años de experiencia NPS®

  • Certificado en NPS®

  • Implementado programas exitosos en 7 países

  • Director Loyalty Metrics 

  • Director Customer Institute

CONDICIONES GENERALES

  • Duración: 2 a 2.5 horas +

    • 1 hora de reunión (revisión grupal de proyectos)

    • ​14 días de acceso (whatsapp) al Director del Programa 

  • Formato: Sesión online, en vivo vía Zoom.

  • Día/Hora: Por definir 18:00 a 20:00 Hrs. (Hora de Chile).

  • Inversión: $169.900 por persona. (USD 199)

Valor por persona | Factura exenta de IVA | Cupos limitados 

DATOS IMPORTANTES

 50% off

En sesiones grupales

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INTRODUCCIÓN & POR QUÉ NPS

 

DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN

PROGRAMA NPS®

  • Conoce los elementos principales

  • Aprende qué es y para qué sirve 

  • Aprende cómo y donde medir NPS

  • Accede a ejemplos concretos y mejores prácticas

  • Aprende a implementar de la teoría a la práctica

DISEÑO - MEDIR, ACCIÓN & MONETIZACIÓN

 

DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN

PROGRAMA NPS®

  • Accede a herramientas concretas

  • Plantillas simples y aplicables

  • Ejemplos reales de implementación

  • Estructura paso a paso

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IMPLEMENTACIÓN & MEJORES PRÁCTICAS

 

DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN

PROGRAMA NPS®

  • Tips y mejores prácticas

  • Cultura cliente céntrica

  • Programa Voz del Cliente.

  • Customer Journey Map

  • Cómo aumentar recomendación y ventas.

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